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[주문] 장바구니에 담아두면 다른 컴퓨터/휴대폰에서도 확인할 수 있나요?
    A :


        네, 장바구니에 담은 상품은 다른 컴퓨터/휴대폰에서 로그인을 해도 확인하실 수 있습니다.


60
[주문] 어제 결제한 상품을 보니까, 오늘 가격이 내려갔네요.금액 조정(환불 등)이 가능할까요?
    A :


        STORE 2013에서 판매하는 상품은 시장상황, 공급가격, 이벤트 등의 여러가지 이유로 고객 여러분께 예고없이 상품판매가격이 바뀔 수 있습니다.
        따라서, 인하된 금액으로의 결제금액 조정(환불 등)은 불가능함을 양해바랍니다. 


        반대로 상품가격이 예고없이 인상된 경우도 STORE 2013에서는 차액을 요청하지 않습니다. 


59
[주문] 주문하고 결제까지 했는데, 품절이라고 전화가 온 것은 무엇 때문이죠?
    A :


        STORE 2013에서는 재고가 있는 상품만 선정하여 상품등록을 하여 판매가 이루어지고 있습니다만.
     

        간혹, 고객님이 주문하신 이후에, 물류센터에 배송의뢰를 하는 과정에서 상품 단종, 또는 품절이 발견되는 경우가 있습니다.
        아니면, 고객님이 결제하시는 시점보다 조금 전에 다른 고객님이 똑같은 상품을 주문/결제하셔서 하나 남은 재고를 먼저 가져가시는 경우도 있습니다.

        이런 경우, 결제완료일부터 2일(영업일 기준) 이내에 고객님께 고지해 드립니다. (비회원 및 네이버페이로 결제하신 고객님 제외)
        품절된 상품과 다른 상품을 함께 주문하신 경우, 품절상품을 제외한 나머지 상품을 발송하고 품절상품 금액은 환불해드립니다. 

     

        고객님이 주문상품 전부를 취소하길 원하실 경우는, 전부 취소/환불처리하여 드립니다. 


58
[주문] 이미 주문을 했는데 상품 옵션을 변경하고 싶어요
    A :

        죄송합니다만, 주문완료 이후에는 주문의 상품 옵션을 변경할 수 없습니다.

        변경을 원하신다면 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다.

57
[주문] 비회원도 상품주문을 할 수 있나요?
    A :


         STORE 2013에서는 비회원 고객님도 불편없이 원하시는 제품을 구매하실수 있습니다.

         비회원으로 주문하셔도 장바구니, 배송조회, 주문내역 조회 등 편리한 서비스를 이용하실수 있습니다.

     

         그러나, STORE 2013에서 회원님들께 드리는 혜택(적립금, 일부 할인쿠폰, 이벤트참여 등)을 받으실 수는 없습니다.


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